Encomendar

Nota prévia

Dada a grande diversidade de produtos que comercializamos, bem como a constante introdução de novidades, nem sempre nos é possível colocar no site todos os artigos que comercializamos. Caso não encontre no nosso site um artigo, que desconfia que possamos ter, não hesite em nos contactar.

Como Encomendar

  1. Os estimados clientes deverão efectuar as suas encomendas preferencialmente através do nosso e-mail: geral.gomagica@gmail.com ou pelo telefone.

    Recomendações para a escrita do e-mail:
    • Preencher o Assunto de acordo com o pretendido : "Encomenda", "Esclarecimentos", etc.;
    • Identificar, no corpo do e-mail, os produtos (nome e referência) e a respectiva quantidade pretendida;
    • Identificar, no corpo do e-mail, a data limite pretendida para entrega (a GoMágica sempre que possível aponta a entrega para dias antes da data indicada);
    • Indicar, no corpo do e-mail, os dados para o envio da encomenda:
      • Nome;
      • Morada completa de envio - Identificar correctamente Rua, Nº de Porta, Andar, Localidade e Codigo Postal completo (xxxx-xxx)
      • N.º de Contacto telefónico; (Será usado em pedidos urgentes caso haja dúvidas em relação ao pedido ou para resolver dificuldades na entrega)
    • Caso pretenda Factura indicar também, no corpo do e-mail, os dados para Facturação:
      • Nome;
      • N.º de Contribuinte;
      • Morada de facturação (indicar explicitamente caso seja diferente da morada de envio);
  2. Após a recepção do seu e-mail a GoMágica enviará um e-mail de volta, para confirmação do cliente, com o resumo da encomenda, indicação do valor dos portes e prazo expectável de entrega, dependendo da existência ou não do produto em stock.
  3. O cliente deverá depois confirmar a encomenda com os valores totais apresentados e o modo de pagamento pretendido (efectuando a respectiva transferência bancária se fôr o caso).
  4. A GoMágica procederá ao envio da sua encomenda após recepção do e-mail com a confirmação do orçamento e também, no caso de ser pagamento por transferência bancária, do comprovativo da transferência bancária (ou, na ausência de comprovativo, após detectar a entrada da transferência na n/ conta).
  5. A encomenda será entregue na morada indicada ou, caso esteja ausente no momento da entrega, será deixado um aviso para levantar na Estação de Correios mais próxima.

Meios de Pagamento

Os meios de pagamento disponíveis são:
  • Transferência bancária (valor da Mercadoria + Portes de Envio)
  • Envio á cobrança (valor da Mercadoria + Portes de Envio + Sobretaxa de envio á cobrança* )

(*)Para os envios à cobrança, para além do valor dos portes, haverá lugar a um acréscimo de 3€ (taxa de envio à cobrança imposto pela transportadora) ao qual a GoMágica é alheia.

Em 90% das encomendas que expedimos os clientes estão a preferir pagar por transferência bancária para evitar a taxa adicional cobrada pela transportadora. No entanto é sempre uma opção do cliente que a GoMágica respeita.